常见问题

 现货商品拍下多久能发货

如果您拍下货期显示为现货的商品,15:00前的订单当天发货,15:00之后的订单第二天发货。

 库存为0”的商品能拍吗

建议您先联系客服人员确认下交期是否能接受。订货商品一旦订出,非质量问题不支持退换货。

 显示“询价”的商品怎么下单购买

该类商品属于大包装定制或进口商品,您可以在线咨询客服人员商品价格和下单流程。

 商品送达时效

以下提供的参考无法作为实际送达,请以实际送达时效为准。

1)广东省内正常2天,偏远地区2-3天送达

2)广东省外正常4天,偏远地区4-6天送达。

 如何删除或修改我的订单信息

在您点击提交订单后,您无法自行删除或修改订单任何信息,必须通过人工客服协助您进行订单修改。如果修改内容比较多,建议您重新下单,客服会后台帮您取消订单。

 商品没有收到或没有收到全部

1)节假日无人收货造成的送货延迟

2)第三方运输公司配送中丢失、遗失商品

3)凹凸发货时漏发、少发

4)商品缺货

5)买方原因造成

若出现以上第2)3)4)种情况时,您可以正常签收,待核实漏发少发或缺货原因后,第一时间补发。

 发票什么时候能收到

1)发票随货寄出,外箱粘贴“内有发票”,注意查收。

2)发票单独寄出,一般在您下单后的7-10个工作日内安排开具寄出。每个月的20号截止开票,会在次月补寄发票。

 批量的商品如何快速查询价格

您可以在线联系客服人员。

 未累计开票的历史订单是否能补开

您好,是不能的。系统实行一单一结算。